| EINMAL IST KEINMAL |
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| Einmal ist keinmal |
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Oder erinnern Sie sich an ein Mailing, das Sie nur 1x bekommen haben? Darum sind Mailings keine Eintagsfliege. Nur regelmäßige Kontakte bewirken, dass Sie langfrisitig im Kopf Ihrer Zielgruppe zur Nummer 1 werden.
Erfolg versprechende Aussendungs-Intervalle sind:
> 4 mal im Jahr (quartalsweise)
> 6 mal im Jahr (jedes 2. Monat)
> 12 mal im Jahr (monatlich) |
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| Von roten und grünen Äpfeln |
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Sehen Sie Ihre potenziellen Kunden wie Äpfel auf einem Baum. Darauf hängen rote und grüne Äpfel.
Die roten Äpfel sind schon reif für Ihr Angebot und "warten" nur noch auf Ihre Aussendung. Schon beim 1. Kontakt sagt sich der rote Apfel "darauf habe ich schon gewartet", antwortet und fällt sofort als Neu-Kunde in Ihr Ernte-Körbchen.
Die grünen Äpfel sind noch nicht reif. Sie haben den Bedarf an Ihrem Angebot noch nicht erkannt oder haben im Moment einfach keinen Bedarf.
Mit regelmäßigen Mailings wecken Sie den schlummernden Bedarf oder begleiten die grünen Äpfel beim Reifen. Nach einiger Zeit ist der Apfel rot (der Kunde hat jetzt Bedarf) und fällt z.B. bei Ihrem 3. Mailing in Ihren Erntekorb.
Hätten Sie nach dem 1. Mailing schon aufgegeben, dann wäre gerade dieser Apfel heute nicht Ihr bester Kunde. Sondern möglicherweise der Lieblings-Kunde Ihres Mitbwerbs. |
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| Abb.: Begleiten Sie Ihre potenziellen Kunden beim Reifen |
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| Bleiben Sie am Ball und ernten Sie den Erfolg |
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> Werden Sie im Kopf Ihrer Zielgruppe die Nummer 1, z.B. bei "Finanzierungen", "Sportartikel",...
> Seien Sie bei Ihrer Zielgruppe dauerhaft präsent sein, so dass diese auch zwischen den Mailings immer zuerst bei Ihnen anfragt
> Schaffen Sie immer wieder neue Kontakte zum Nachfassen (z.B. für den Außendienst)
> Begeistern Sie die Kunden Ihres Produktes A auch für Produkt B (Cross-Selling)
> Erhöhen Sie die Kunden-Frequenz in Ihrem Geschäft |
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| Abb.: Kunde "Intersport XL" präsentiert jeden Monat ein anderes Produkt |
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| So setzen Sie Ihr Angebot regelmäßig in Szene |
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Schaffen Sie Wieder-Erkennung. Legen Sie sich einmal auf ein FORMAT fest und bleiben Sie bei diesem (z.B. immer Mailing-Karte, bunter Werbebrief, Single-Mailer, u.s.w.). Das gleiche Format und ein gleichförmiger Werbestil passend zu Ihrem Firmen-Design sorgen dafür, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen sofort wieder erkennen.
Langweilen Sie Ihre Kunden nicht mit gleich bleibenden Inhalten. Im Rahmen deselben Formats variieren die Sujets je Aussendung. Damit überraschen Sie die Kunden immer wieder mit einer neuen Botschaft, einem neuen Angebot oder einem neuen Anlass.
> Sie haben viele Produkte: präsentieren Sie immer ein anderes Produkt
> Sie haben nur 1 Produkt: verpacken Sie dieses stets neu - mit einem anderen Kunden-Nutzen oder Kaufmotiv
> Sie haben eine Dienstleistung: greifen Sie immer ein anderes Thema (Kaufanlaß) auf
> Setzen Sie saisonale Schwerpunkte |
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| Abb.: Kunde "WSK-Bank" präsentiert jeden Monat ein anderes Thema |
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