| KUNDEN GEWINNEN |
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| Der Kunde - die Lebens-Ader jedes Unternehmens |
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Ohne Kunden geht nichts. Jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden. Die Frage "wie kommen wir zu neuen Kunden" hat daher immer eine zentrale Bedeutung.
Auch ein Unternehmen, das schon seit Jahrzehnten existiert und beste Arbeit leistet, benötigt ständig neue Kunden, da der Markt in Bewegung ist. Umsatzverluste aufgrund eines natürlichen Kundenschwunds (Privatkunde zieht weg oder stirbt, Firmenkunden werden insolvent oder übernommen) müssen durch Neukunden ausgeglichen werden. Der Trend zu sinkender Kundentreue verstärkt die Notwendigkeit zu ständigen Akquisitions-Maßnahmen.
Ein Unternehmen, das nur auf Stammkunden setzt, arbeitet rückwärts. Gehen Sie in die Offensive! Nutzen Sie die Chance des Marktes, der täglich neu aufgeteilt wird. Starten Sie Ihren Beutezug in Richtung Neukunde. |
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| Abb.: In bewegten Märkten müssen Sie ständig nach neuen Kunden Ausschau halten |
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| Es gibt viele Wege, die zu neuen Kunden führen: |
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> der eine ist breit (z.B. TV-Spot),
> der andere ist schmal (z.B. Mundpropaganda),
> der eine ist direkt (z.B. Mailing)
> der andere nimmt einen Umweg über ein Medium (z.B. Inserat) |
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| Ihre Möglichkeiten: |
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1. Werbung:
Zielgruppe: groß, schwer eingrenzbar - Ziel: Bekanntheit, Image - kaum unmittelbare Reaktionen zu erwarten - an Medium gebunden - größeres Budget erforderlich
> Inserate
> TV-Spots
> Radio
> Kino-Spot
> Plakate
2. Direct Marketing: der DIREKTE Weg zu neuen Kunden!
Zielgruppe: überschaubar, klar eingrenzbar - Ziel: direkte Kontakte, unmittelbar und sofort - an kein Medium gebunden - kein bis kleines Budget erforderlich (abhängig von der Zielgruppengröße)
> Mundpropaganda
> Empfehlungs-Marketing
> Persönlicher Verkauf
> Multiplikatoren- und Absatzmittler-Marketing
> Mail-Marketing per Post und E-Mail (Mailings mit/ohne Adressen)
> Telefon-Marketing
> Internet-Marketing
3. Promotion:
Zielgruppe: überschaubar, eingrenzbar - Ziel: direkte Kontakte, unmittelbar und sofort - an kein Medium gebunden - mittleres Budget erforderlich
> Messe, Ausstellung
> Vortrag, Seminar
> Event, Veranstaltung
4. Public Relations:
Zielgruppe: groß, wenig eingrenzbar - Ziel: positive Stimmung für ein Thema oder Unternehmen, Bekanntheit - kaum unmittelbaren Reaktionen zu erwarten - an Medium gebunden - kleines Budget erforderlich
> echte PR-Berichte
> PR-Berichte in Kombination mit entgeltlicher Einschaltung |
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| Abb.: Direct Marketing - der schnellste Weg zu neuen Kunden |
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| Der beste Weg zu neuen Kunden |
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Welcher Weg der beste Weg zu neuen Kunden ist, hängt ab von:
> Ihrem Marketing-Ziel
> Ihrer Zielgruppe
> Ihrem Angebot
> Ihrem Budget
> der Markt- und Wettbewerbs-Situation |
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| Unsere Leistungen |
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comstratega ist Spezialist in allen Bereichen des Direct Marketing. Zur Abrundung Ihres Marketing-Mix unterstützen wir Sie auch mit begleitenden Maßnahmen wie z.B. Inserate, Plakate u.v.m.
> Erarbeiten der für Sie besten Neu-Kunden-Strategie in unserem Workshop
> Umsetzen von Mail-Marketing-Aktionen (Print und E-Mail)
> Erarbeiten von Strategien für Empfehlungs-Marketing
> Umsetzen von begleitenden Maßnahmen, wie z.B. Inserat, Plakat, Folder, Präsentationen u.v.m.
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