Alltägliche Werbebriefe

Der erste Eindruck zählt!

JEDER Brief an Ihre Kunden ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Nutzen Sie auch "alltägliche Briefe" für Ihr Marketing-Ziel.

Punkten Sie bei Ihrer Zielgruppe mit folgenden Schreiben:

• Angebote
• Auftragsbestätigungen
• Reklamationsantworten
• Mahnschreiben
• Lieferverzögerungen oder Terminverschiebungen
• Information über Preissenkung oder Preiserhöhung
• Änderung der Firmenverhältnisse
• Änderung der Öffnungszeiten
• Neue Mitarbeiter vorstellen

Aus der Sicht der Kunden texten

Egal ob Angebot oder Änderung der Öffnungszeiten, verfassen Sie "alltägliche" Briefe immer aus der Sicht der Kunden. Die wichtigste Regel: reden Sie nicht über das, was Sie wollen, sondern über das, was Ihr Kunde will!

 Der Ton macht die Musik

Genauso ist es bei "alltäglichen" Briefen. Der Sprachstil entscheidet, ob Ihr Unternehmen als "modern", "verstaubt", "hierachisch", "dynamisch", "zukunftsorientiert", .... wahrgenommen wird.

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden und passen Sie den Schreibstil der heutigen Zeit und dem jeweiligen Medium (Brief, Fax, E-Mail) an. Vergessen Sie den Sprachstil der "Handelsprosa", den so mancher noch in der Schule gelernt hat.

Beispiel:

• statt: "wir erlauben uns höflichst, Ihnen in der Anlage die von Ihnen gewünschten Unterlagen zu übermitteln"
• besser: "beiliegend finden Sie die gewünschten Informationen"

• statt: "bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom ...."
• besser: "über Ihr Fax vom .... haben wir uns sehr gefreut..."

Negative Dinge positiv formulieren

In der Geschäftswelt gibt es auch immer wieder Inhalte, die für Kunden, Mitarbeiter oder Geschäftspartner negative Folgen haben. Z.B. wird eine Filiale in einem bestimmten Einzugsgebiet geschlossen, so dass die Kunden einen weiteren Weg zu einer anderen Filiale in Kauf nehmen müssen. Oder die Service-Abteilung wird von Österreich nach Deutschland verlagert.

In diesen Fällen kommt es darauf an, trotzdem positive Seiten für den Kunden zu finden und diese im Gegensatz zu den negativen Seiten herauszuarbeiten.

Auch in heiklen Fällen haben wir schon oft unser Fingerspitzengespür unter Beweis gestellt.

Vertrauen Sie auch "alltägliche" Briefe unseren Profi-Textern an

Überlassen Sie daher, die Texte Ihrer "alltäglichen" Briefe nicht dem Zufall. Gerne verfassen wir für Sie Briefe für jede Gelegenheit oder gestalten für Sie ein Set an Textbausteinen, die Sie immer wieder einsetzen können. Eine Investition, die sich lohnt.